Cv-ketels storen mogelijk tv
Het blijkt dat een bepaald type cv-ketel storing op tv kan veroorzaken. Deze storing treedt slechts op indien de ketel geïnstalleerd is in combinatie met een OpenTherm kamerthermostaat. Daarnaast is de lengte en locatie van de draad van de thermostaat naar de ketel van belang. Naar schatting is dit bij slechts een beperkt deel van de ketels het geval.
Er is geen veiligheidsrisico: de storing kan geen gevaarlijke situaties opleveren!
De feiten:
- Het betreft een productiefout, geen ontwerpfout.
- De storing kan optreden bij ketels uit de hrSOLIDE serie,
- Het betreft de types:
- VHR 18-22-3 C
- VHR 24-28-3 C
- Productiedatum januari 2006 tot en met medio april (week 16) 2006.
- De oorzaak in de elektronica is gevonden en intussen in de
productie gecorrigeerd (sinds mei 2006).
De actie:
- De oorzaak is gevonden, de oplossing is beschikbaar.
- Vaillant heeft onmiddellijk actie ondernomen om deze ketels te
traceren.
- De monteur van Vaillant zal de elektronica in de ketel kosteloos
vervangen.
Dit houdt in:
- Indien u in het bezit bent van een ketel uit de betreffende serie, dan
neemt Vaillant binnenkort contact met u op. Wellicht is dit al
gebeurd.
- Indien u een storing geconstateerd heeft, dan kunt u ook
alvast contact opnemen met de afdeling Consumentenservice
(
consumentenservice@vaillant.de) of (020) 565 92 30.
Wilt u weten of uw toestel uit deze serie afkomstig is, doe dan de toestelindentificatie via onderstaande pdf.
Bron : Vaillant Nederland
